Pedido y Pago

Esta página genera confianza en torno a la compra, el proceso de pago y el procesamiento del pago.

Pedido

Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda online. Simplemente selecciona el producto deseado, añádelo al carrito de compras y sigue los pasos en el proceso de pago.

Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos de pago. Así podremos procesar tu pedido rápidamente y enviarte información importante sobre la entrega.

Confirmación de pedido

Una vez completado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Esta incluirá un resumen de tu pedido y la información más importante sobre la compra.

Si no has recibido la confirmación de tu pedido, por favor, revisa también tu carpeta de spam o de correo no deseado. Si el correo electrónico no se encuentra allí, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se te mostrarán en el proceso de pago. Dependiendo de la configuración de la tienda, pueden estar disponibles, por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal u otros proveedores de pago seguros.

Todos los pagos se procesan a través de servicios de pago encriptados y seguros. ReinaClara no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

Moneda

Nuestros precios para México se muestran en MXN. El importe final se te mostrará antes de finalizar el pedido en el proceso de pago.

Según el proveedor de pagos o el banco, pueden aplicarse cargos adicionales por conversión de moneda o pagos internacionales. ReinaClara no cobra estas tarifas.

Seguridad en el pago

Tu pago se procesa a través de proveedores de pago seguros. Por favor, asegúrate de finalizar tu pedido solo a través de nuestra página web oficial.

Si recibes un mensaje sospechoso, un enlace de pago inusual o una solicitud de pago fuera de nuestra tienda, contáctanos antes de realizar el pago.

Cambios después del pedido

Si después de tu pedido detectas un error en la dirección de envío o en tus datos de contacto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Mientras el pedido no haya sido procesado o enviado, intentaremos tener en cuenta los cambios. Una vez que un pedido ha sido enviado, es posible que los cambios ya no se puedan realizar.

Cancelación

La cancelación solo es posible mientras tu pedido aún no haya sido procesado o enviado.

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar la compra.

Preguntas sobre el pedido

Si tienes preguntas sobre tu pedido o pago, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.

Por favor, incluye siempre tu número de pedido en tu consulta para que podamos procesar tu solicitud más rápidamente.

ReinaClara – pedido seguro, información clara y pago transparente.