Versandinformationen

Wir liefern unsere Produkte nach Mexiko. Nach Eingang deiner Bestellung wird diese sorgfältig bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.

Lieferzeit

Unsere Produkte werden direkt von unserem internationalen Versandpartner versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Mexiko beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage ab Versand der Bestellung.

In unserem eigenen Test wurde die Bestellung innerhalb von 9 Tagen zugestellt. Die tatsächliche Lieferzeit kann jedoch je nach Zielort, Versanddienstleister, Feiertagen und Zollabwicklung variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, sofern Tracking verfügbar ist. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Falls kostenloser Versand angeboten wird, wird dies ebenfalls deutlich im Checkout angezeigt.

Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren

Internationale Sendungen können von den zuständigen Behörden in Mexiko geprüft werden. In der Regel fallen bei unseren Bestellungen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Dennoch können je nach Bestellung, Versandart und lokalen Vorschriften in Einzelfällen zusätzliche Steuern, Gebühren oder Einfuhrabgaben entstehen.

Diese möglichen Kosten werden nicht von ReinaClara erhoben, sondern von den zuständigen Behörden oder Versanddienstleistern. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind mögliche Einfuhrkosten vom Kunden zu tragen.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte achte darauf, deine Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben können wir keine Verantwortung übernehmen.

Nicht zugestellte Pakete

Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können oder an uns zurückgesendet werden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die nächsten Schritte.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns jederzeit über unsere Kontaktseite. Bitte gib bei Anfragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.

ReinaClara – transparent versendet, zuverlässig begleitet.