Bestellung & Zahlung

Diese Seite schafft Vertrauen rund um Kauf, Checkout und Zahlungsabwicklung.

Bestellung

Du kannst deine Bestellung direkt über unseren Online-Shop aufgeben. Wähle einfach das gewünschte Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout.

Bitte achte darauf, deine E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsdaten korrekt einzugeben. So können wir deine Bestellung schnell bearbeiten und dir wichtige Informationen zur Lieferung zusenden.

Bestellbestätigung

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Übersicht deiner Bestellung und die wichtigsten Informationen zum Kauf.

Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, prüfe bitte auch deinen Spam- oder Werbeordner. Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Einstellung im Shop können zum Beispiel Kreditkarte, PayPal oder andere sichere Zahlungsanbieter verfügbar sein.

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Zahlungsdienste verarbeitet. ReinaClara speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Währung

Unsere Preise für Mexiko werden in MXN angezeigt. Der endgültige Betrag wird dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Je nach Zahlungsanbieter oder Bank können zusätzliche Gebühren für Währungsumrechnung oder internationale Zahlungen entstehen. Diese Gebühren werden nicht von ReinaClara erhoben.

Sicherheit beim Bezahlen

Deine Zahlung wird über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet. Bitte achte darauf, deine Bestellung nur über unsere offizielle Webseite abzuschließen.

Solltest du eine verdächtige Nachricht, einen ungewöhnlichen Zahlungslink oder eine Zahlungsaufforderung außerhalb unseres Shops erhalten, kontaktiere uns bitte vor der Zahlung.

Änderungen nach der Bestellung

Wenn du nach deiner Bestellung einen Fehler bei der Lieferadresse oder deinen Kontaktdaten bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, Änderungen zu berücksichtigen. Sobald eine Bestellung versendet wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Stornierung

Eine Stornierung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast.

Fragen zur Bestellung

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Zahlung erreichst du uns über unsere Kontaktseite.

Bitte gib bei deiner Anfrage immer deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schneller bearbeiten können.

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